מדיניות פרטיות
שם הממונה על מדיניות הפרטיות ובעל השליטה במאגר המידע: אביב יפרח.
פרטי יצירת קשר: טלפון: 054-2050659, כתובת: סוקולוב 99, הרצליה, דואר אלקטרוני support@buymax.co.il.
המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לנשים ולגברים כאחד.
על פי חוק, לא קיימת חובה לרישום המאגר ברשות להגנת הפרטיות והוא אינו מכיל מידע רגיש כלל.
תאריך עדכון אחרון 14.8.25.
1.מחויבות לשמירה על פרטיותכם
אנחנו מכבדים את פרטיות הגולשים ופועלים בשקיפות מלאה. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע אישי בעת השימוש באתר או ביצירת קשר עמנו.
אם אינכם מסכימים עם האמור במדיניות זו או עם האופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם, עליכם להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי.
מדיניות זו מפרטת אילו סוגי מידע נאספים, למטרות השימוש במידע, למי מועבר המידע ובאילו תנאים, וזכויותיכם כבעלי המידע, כולל עיון, תיקון ומחיקה.
גלישה באתר או שימוש בטופס יצירת קשר מהווים הסכמה מלאה לכל האמור במדיניות זו.
2.איזה מידע אנו אוספים?
מידע אישי שמסרת לנו:
אנו אוספים מידע אישי שאתה מספק מרצונך בעת מילוי טפסי יצירת קשר באתר או באמצעות ערוצים חיצוניים. מידע זה מאפשר לזהות אותך ועשוי לכלול שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון ותוכן הפנייה.
אין חובה למסור מידע רגיש (כגון מידע רפואי, כלכלי או פוליטי), ואנו ממליצים להימנע מכך.
מידע שנאסף באופן אוטומטי:
בעת השימוש באתר אנו אוספים מידע טכני באמצעות טכנולוגיות ניטור ובקרה, לרבות Google Analytics.
מידע זה כולל כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, סוג המכשיר ודגם החומרה, שפת מערכת והגדרותיה, הפניות URL, עמודים בהם ביקרת, תאריך ושעת שימוש, מידע סטטיסטי ותקלות מערכת, וזמן שהייה באתר.
נתוני שימוש ומכשיר:
המידע כולל אופן הפעילות באתר, דפים בהם צפית, חיפושים שביצעת ואינטראקציות עם רכיבי האתר, לצד כתובת IP או Proxy, מזהי מכשיר, מידע על ספק אינטרנט או רשת סלולרית, מערכת הפעלה, אירועי מכשיר ותקלות.
נתוני מיקום:
אנו עשויים לאסוף נתוני מיקום של המכשיר שלך בהתאם להגדרות המכשיר. ניתן למנוע זאת על ידי ביטול הרשאות מיקום, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו ללא נתונים אלו.
מידע מצדדים שלישיים:
ייתכן שנקבל מידע מגורמים חיצוניים כגון Google (באמצעות Google Analytics) או רשתות חברתיות, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
עוגיות ותוכן חיצוני:
אנו משתמשים בעוגיות לצורך תפעול האתר וניתוח שימוש. ייתכן שיוצג באתר תוכן מוטמע (כגון סרטוני YouTube או פוסטים מפייסבוק), אשר כפוף למדיניות הפרטיות של אותם גורמים.
אחסון ועיבוד המידע:
המידע נשמר במאגרי המידע שבשליטתנו ועשוי להיות מעובד על ידינו או על ידי ספקים מטעמנו בארץ ובחו״ל, בהתאם לחוק.
בסיס חוקי לעיבוד מידע:
העיבוד מתבצע בהתאם לאחד מהבסיסים החוקיים הבאים: הסכמתך המפורשת בעת מסירת המידע, קיום חובה חוקית החלה עלינו, קיום התחייבות חוזית כלפיך, אינטרס לגיטימי של החברה כל עוד אין בכך פגיעה בזכויותיך.
3.מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי שלך לצורך:
מענה לפניות שהתקבלו באמצעות טפסי יצירת קשר או בערוצים אחרים.
מתן שירות ותמיכה טכנית.
שיפור תפעול האתר וחוויית המשתמש.
ניתוח נתוני שימוש סטטיסטיים ואנונימיים.
שמירה על אבטחת האתר ומניעת פעולות מרמה.
שימוש במידע לצורכי שיווק או פרסום יתבצע אך ורק אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש.
עיבוד אוטומטי:
נכון להיום איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטיות מהותיות או פרופילינג. אם בעתיד יבוצע עיבוד כזה, ניידע אותך מראש ונקבל הסכמה מפורשת.
4.שיתוף המידע עם גורמים נוספים
אנו עשויים לחשוף מידע אישי לגורמים חיצוניים בהתאם לצורך, אך לא נעביר מידע ללא הסכמתך פרט למקרים מוגדרים בחוק.
גורמים חיצוניים כוללים:
ספקי שירות טכני ואחסון אתרים.
מערכות ניתוח מידע כגון Google Analytics.
פלטפורמות תוכן מוטמע (YouTube, פייסבוק).
רשויות חוק ורגולציה, במקרה של דרישה חוקית או שיפוטית.
כל הספקים מחויבים לפעול בהתאם להוראות הדין ולחוזים מולנו, כדי לשמור על פרטיותך ברמה נאותה.
העברת מידע מחוץ לישראל:
חלק מהמידע עשוי להיות מעובד בשרתי Google או ספקים אחרים בחו״ל. העברה זו תתבצע רק למדינות בעלות רמת הגנה נאותה או לפי חוזים מחייבים בהתאם לדין.
5.קישורים לאתרים חיצוניים ושירותי צד שלישי
האתר עשוי לכלול קישורים ותכנים מאתרים חיצוניים. איננו אחראים לפרטיות המידע שנאסף על ידי אתרים אלה. שימוש בהם הוא באחריותך בלבד.
6.עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
באתר נעשה שימוש בעוגיות חיוניות לצורך תפעול תקין של האתר, וכן בעוגיות אנליטיות של Google Analytics לצורכי ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.
עוגיות אלו אינן משמשות לפרסום ממוקד או רימרקטינג.
באפשרותך לחסום או למחוק את העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציות באתר עלולות שלא לפעול כראוי.
7.משך שמירת המידע
פניות מטפסי יצירת קשר או מערוצים חיצוניים – נשמרות לצורכי טיפול ותיעוד עסקי עד 7 שנים, ולאחר מכן נמחקות או עוברות אנונימיזציה.
נתוני שימוש סטטיסטיים – נשמרים עד 24 חודשים, ולאחר מכן הופכים לאנונימיים.
8.אבטחת מידע
אנו מגנים על המידע באמצעות מערכות ונהלים סדורים, לרבות:
שימוש בפרוטוקול HTTPS להעברת נתונים.
הצפנה ואמצעי הגנה על בסיסי נתונים.
גיבוי שוטף והגבלת גישה לעובדים מורשים בלבד.
עדכון מערכות ותוכנות באופן תקופתי.
בנוסף אנו מבצעים ניטור שוטף, בדיקות אבטחה תקופתיות וממנים ממונה אבטחת מידע.
במקרה של אירוע אבטחה העלול לגרום לפגיעה בפרטיותך, ננקוט בצעדים הנדרשים לפי החוק, כולל הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולך בתוך זמן סביר ולא יאוחר מ־72 שעות מרגע שנודע לנו על האירוע.
9.זכויותיך במידע
אתה זכאי לממש את הזכויות הבאות:
עיון במידע שנאסף עליך.
תיקון מידע שאינו נכון או שלם.
מחיקת מידע במקרים הקבועים בחוק.
ביטול הסכמה או בקשה להגבלת עיבוד מידע.
הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
הליך מימוש זכויות:
לשם מימוש זכויותיך אנו עשויים לבקש אימות זהות. ניתן לפנות אלינו במייל support@buymax.co.il, בטלפון 054-2050659 או בדואר לכתובת סוקולוב 99, הרצליה. אנו נענה בתוך 30 ימים ממועד קבלת הבקשה.
10.עדכונים במדיניות
אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. שינויים מהותיים עשויים לכלול:
שינוי בסוגי המידע הנאסף.
שינוי במטרות השימוש.
שינוי בזהות הגורמים החיצוניים שאליהם מועבר מידע.
במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה באתר. הגרסה המופיעה באתר היא הגרסה המחייבת.
11.זכויות קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם מידע כזה התקבל, הוא יימחק בהתאם לחוק.
12.תקשורת בערוצים חיצוניים
בנוסף לטפסי יצירת קשר באתר, אנו מספקים שירות גם באמצעות טלפון, WhatsApp, פייסבוק ואינסטגרם.
במסגרת תקשורת בערוצים אלו אנו עשויים לאסוף מידע אישי שנמסר על ידך, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ותוכן השיחה או הפנייה.
מטרות השימוש:
מענה לפניות ומתן שירות.
שימור תיעוד עסקי לפי חוק.
מתן תמיכה טכנית.
שמירה:
תיעוד עסקי – עד 7 שנים.
מידע הקשור לשירות – עד סיום הטיפול בפנייה, ולאחר מכן נמחק או עובר אנונימיזציה.
פניות יזומות:
פניות יזומות נעשות אך ורק לצורך שירות, תמיכה או עדכון, ולא לצורכי שיווק.
אחריות פלטפורמות חיצוניות:
WhatsApp, פייסבוק ואינסטגרם הן פלטפורמות חיצוניות שאינן בשליטתנו. השימוש בהן כפוף למדיניות הפרטיות של Meta. אנו ממליצים לעיין במדיניות שלהן לפני השימוש.
13.סמכות שיפוט
כל סכסוך או טענה הנוגעים למדיניות זו יתבררו לפי הדין הישראלי בלבד, בבתי המשפט המוסמכים בעיר הרצליה.
